Acontecido no final de fevereiro, em um voo para Cancun, México.
O casal Rafael Novaes Sirafe, 40, e Beatriz Rapoport de Campos Maia, 29, afirma ter experimentado uma situação semelhante à de Ingrid Guimarães com a American Airlines em um voo de Nova York nos Estados Unidos para Cancun, México. Eles afirmam que foram presos por uma noite no Aeroporto Internacional de Miami após confusão quando foram impedidos de embarcar em um voo. A informação é de G1.
A situação teria acontecido no final de fevereiro, quando a imprensa local informou que o casal foi preso depois de jogar café contra um dos atendentes da American Airlines durante uma discussão no momento do embarque. O casal, no entanto, nega a versão.
De acordo com Guilherme Hayama, advogado de brasileiros que moram em Santos, São Paulo, a confusão começou quando os funcionários impediram o casal de embarcar em perguntas sobre a fluência em inglês e justificar que teriam comprado assentos na saída de emergência do avião.
O advogado também afirmou que o casal viaja frequentemente para o país americano e fala o idioma, e Beatriz já viveu fora do Brasil. No entanto, de acordo com Guilherme, “por preciosidade e honestidade, Rafael afirmou que não falava inglês fluente, mas o suficiente para se comunicar bem. Mesmo assim, eles negaram categoricamente a entrada no voo. ”
Beatriz, de acordo com Hayama, tomou uma xícara de café na mão e, quando empurrada, acabou batendo a bebida no chão, não nos atendentes da companhia aérea. O casal também afirma que sofreu agressões policiais. A mulher diz que tinha medo de “matá-lo [Rafael] porque havia simplesmente três policiais voando sobre ele, desnecessariamente e ele reagiu ou qualquer coisa. E do nada, mais dois chegaram para segurar, então eu estava com muito medo.”, diz o advogado.
Nas redes sociais, a atriz Ingrid Guimarães disse que embarcou em um voo em Nova York, Estados Unidos, com destino ao Brasil na sexta -feira (7) e que, quando ela já estava sentada, uma autoridade da American Airlines pediu que ela deixasse o assento que comprou na classe econômica premium para que alguém pudesse se sentar.
“Comprei um ingresso na Premium Economy e, quando já estava sentado com um lugar, um funcionário me informou que eu teria que sair do meu lugar e ir à classe econômica porque havia quebrado uma cadeira no executivo e a pessoa tomava meu lugar. Tipo é uma regra, deixa o seu lugar que você pagou. Você cuidou? Ele escreveu.
Ingrid também disse que, depois de se recusar a deixar o assento, os funcionários se uniram e “ameaçaram”. “Eu disse que não iria sair da minha casa, que não conhecia essa regra, e era o meu direito”, disse ele.
“Eles começaram a me coagir dizendo que eu nunca viajaria da @AmericanAir. Eu disse: tudo bem. Havia três pessoas aparecendo, todas me ameaçando e dizendo que o voo não iria sair, que todos teriam que sair do voo por causa de mim. Em nenhum momento a minha opinião foi perguntada, eles nem me explicaram que exigiram que eu levantassem com ameaças”, disse ele.
Ingrid acabou saindo do assento, porque alguns brasileiros que estavam no voo não sabiam a situação e começaram a “gritar” com ela.“ E, é claro, diante de um constrangimento público, fui para a classe econômica. Coerção, abuso moral, desrespeito e ameaças. Em troca, eles deram um voucher sem me explicar nada, apenas um papel na minha mão (o que eu pensei que era o novo ingresso) dizendo que eu tinha um desconto de 300 dólares no próximo ingresso. Inacreditável! Ele escreveu.
A companhia aérea disse, em comunicado a G1 que está em contato com Ingrid “para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão” e que o objetivo das companhias aéreas americanas “é proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os nossos passageiros”.
“Nós não estamos sozinhos”
Após a repercussão do caso, o casal disse que sente que não está sozinho e “que existem muitas outras vítimas da mesma empresa, e isso apenas reafirma o fraco serviço das companhias aéreas americanas com passageiros”.
O casal viajava para comemorar o noivado, mas devido à situação, retornou ao Brasil em outra companhia aérea na última quinta -feira (6).
Precisa saber como falar inglês, mas ocupar assentos no avião?
A legislação americana diz que aqueles que compram e ocupam cadeiras próximas à saída de emergência de um avião devem “entender as instruções para operar a saída” para se comunicar com outros passageiros em emergência.
Em um comunicado, a American Airlines afirmou que, no caso do casal, as “autoridades locais compareceram ao portão de embarque para verificar a presença de dois passageiros que estavam causando tumulto”. A empresa também disse que os atos de violência não são tolerados.
